• Yolculuğunuz için şirketimiz Greekferries Club SA'yı seçtiğiniz için teşekkür ederiz!
  • Yolculuğunuz için şirketimiz Greekferries Club SA'yı seçtiğiniz için teşekkür ederiz!

NEL Lines Seyahat Şartları

İptaller – Geri İade

İptal politikası analizi için, «Müşteri hizmetleri» sayfasından Değişiklikler ve İptaller bölümüne gidin.

Gemi şirketi tarafından uygulanan iptal şartlarının yanı sıra, Greekferries Club iade edilen miktara 10% ücret politikasi uygular.

Açık biletler

AÇIK biletler daha yüksek veya eşit fiyatta yeni bir biletle değiştirilebilir. Biletini açık bilete dönüştürme, düşük sezonda kalkıştan üç saat öncesine kadar herhangi bir zaman, yüksek sezonda ise kalkıştan 12 saat öncesine kadar herhangi bir zaman yapılabilir. Açık biletler düzenlendikleri tarihten itibaren bir yıl süreyle geçerli olup iptal edilemezler.

Bilet değişiklikleri

Bilet değişikliği seyahat tarihinde değişiklik, rotada değişiklik ve ketegori yükseltme anlamına gelir.İsim değişikliği veya daha düşük kategoride yolculuk ilk biletin iptalini (bilet iptal uygulamalarına bakınız) ve yedek bilet düzenlenmesini gerektirir.

DİKKAT! Yolcu biletini önceden teslim almış ise, biletin orijinallerini düzenlenen acenteye götürüp biletini yenisiyle değiştirmesi gerekir.

Kayıp bilet uygulaması

Kayıp bilet durumunda, bilet değiştirilemez veya para iadesi gerçekleşmez.

Gecikme veya Yolculuk İptali

  • KALKIŞTAKİ GECİKME: Yolcular ve araçları biletlerini değiştirmek zorunda kalmadan gemiye binebilir.
  • SEYAHAT İPTALİ: İptal edilen seyahatlerin biletleri gemiye biniş için geçerli değildir. İlk biletler değiştirilerek, uygun yeri olan bi sonraki yolculukla değiştirilmeleri gerekir.
  • DİKKAT: Yolculuğun mücbir sebeplerden dolayı iptali durumunda (örneğin kötü hava şartları), geminin yeni kalkış saati ile ilgili bilgi edinmek için lütfen şirketin limandaki ofisleri ile iletişime geçin.