Rezervasyonlar
Rezervasyonlarınızı Greekferries Club’tan, seyahat şirketinin acenteliklerinden ve limandaki acenteliklerden yapabilirsiniz. Uluslararasi denizcilik sözleşmesi SOLAS tarafından, rezervasyon için aşağıdaki bilgiler zorunludur: İsim, soyisim, cinsiyet, yaş, vatandaşlık, aracın model ve plaka numarası (mevcut ise). Avrupa birliği vatandaşlığı olmayan yolcuların ilaveten pasaport numarası da vermeleri gerekmektedir.
Çocuklar
4 yaşa kadar olan çocuklar kendi yatak veya numaralı koltuk olmamaları kaydıyla ücretsiz yolculuk edebilir. 4 ile 12 yaş arası çocuklar tüm kategorilerde tek yönlü veya gidiş-dönüşlü yolculuklarda 50% indirimli yolculuk yapma hakkına sahiptir. Çocukların yetişkin biri tarafından refakat edilmeleri zorunludur.
İndirimler
- Gidiş ve dönüş rezervayonunun aynı zamanda yapıldığı rezervasyonlarda indirim. İndirim dönüş yolculuğunun fiyatının yazdığı sütünda belirtilir.
- Dönüş yolculuğunun fiyatları, dönüş yolculuğu için seçtiğiniz rotaya bağlı olarak değişir.
- DİKKAT: İndirimler kümülatif değildir. Her seferinde sadece bir indirim (en uygun olanı) seçilebilir.
İniş/biniş prosedürü
Onaylı rezervasyonu olan yolcuların iniş/biniş prosedürünü başlatmak için kalkıştan en az 2 saat öncesinden limanda chek-in yapmaları gerekir. Chek-in işlemi geminin hareket etmesine yaklaşık 20 dakika kala durdurulur. Bu andan itibaren gemi şirketi ortaya çıkmayan yolcuların biletlerini iptal etme hakkına sahiptir, ve yolcular bu durumda tüm para iade haklarını yitirirler.
Açık tarihli dönüş biletleri
Açık tarihli dönüş biletleri düzenlendikleri tarihten itibaren bir yıl süreyle geçerlidir ve düşük sezondaki fiyatı baz aılnarak hesaplanır. Açık tarihli dönüş bileti olan yolcuların dönmek istedikleri tarihi mümkün olduğunca erkenden European Seaways ofislerine bildirmeleri rica olunur. Gemi şirketi istenilen tarihlerde yer olup olmamasının garantisini veremez.
Bilet iptal uygulaması
İptal politikası analizi için, «Müşteri hizmetleri» sayfasından Değişiklikler ve İptaller bölümüne gidin.
Gemi şirketi tarafından uygulanan iptal şartlarının yanı sıra, Greekferries Club iade edilen miktara 10% ücret politikasi uygular.
Kayıp biletler
Biletini kaybeden yolcular en kısa sürede kendi seyahat acenteliğini veya gemi şirketini konuyla ilgili haberdar etmek zorundadır. Eskisi yerine yedek biletin satın alınması gerekir. Kayıp bilet için para iadesi gemi şirketi tarafından ancak yıl sonunda biletin kullanılmamış olduğunun tespit edilmesi üzerine gerçekleştirilir.
Dipnot
Biletler yalnızca bilet üzerinde belirtilen kalkış limanı için geçerlidir. Rezervasyonda yapılmak istenen herhangi bir değişiklik için, yolcuların biletin düzenlendiği acenteye veya gemi şirketine başvurmaları ve bilet fiyatında oluşabilecek herhangi bi farkı da ödemeleri gerekir.
Genel bilgiler
- Bilet fiyatlarına yemekler dahil değildir.
- Mevcut kapasitesinden daha az yolcu için, boşta kalan yatakların 50%’lik fiyatını ödemek kaydıyla kabin kapatmak mümkündür.
- Evcil hayvanların taşınması ücretsizdir. Evcil hayvanlar güvertedeki özel kafeslerde ağırlanır. Gemi içindeki kamuya açık alanlarda veya kabinlerde dolaşmalarına müsaade edilmez. Beslenmesinden ve hijyeninden sahibi sorumludur.
- Kamyon veya otobüs olarak tanımlanan araçlar için ek yük oranı mevcuttur (rezervasyon ve konuyla ilgili bilgi edinmek için lütfen Greekferries SA Club veya gemi şirketi ile iletişime geçin). Güvenlik nedeniyle yemek pişirmek ve yemek pişirme veya ısınma amaçlı propan gazı veya benzeri tip yöntemlerin kullanımı yasaktır. Yolcuların bagajlarını araçlarında veya garajdaki depolama yerlerinde bırakıp yanlarında sadece en temel lazım olan eşyaları almaları rica olunur. Gemi şirketi yolcuların kabinlerinde veya geminin salonlarından birinde bıraktıkları değerli eşya ve paralardan sorumlu değildir. Gemi şirketi yolcularına değerli eşya ve paralarını geminin yetkili memurlarının ofislerinde bırakmalarını önerir.
Seferler ve fiyatlar
Fiyatlar o seneki çizelgelerde belirtilir. EUROPEAN SEAWAYS seferleri, fiyatları ve seyahat şartlarını broşürde belirtildiği gibi korumayı hedeflemektedir. Mücbir sebeplerden (ör. kötü hava şartları, grev, savaş durumu veya teknik arıza) Greekferries Club SA veya EUROPEAN SEAWAYS sorumlu değildir. Gemi şirketi gerekli gördüğü durumlarda ör. petrol fiyatlarında artış, önceden haber vermeksizin rotalarda ve fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.