• Yolculuğunuz için şirketimiz Greekferries Club SA'yı seçtiğiniz için teşekkür ederiz!
  • Yolculuğunuz için şirketimiz Greekferries Club SA'yı seçtiğiniz için teşekkür ederiz!

Aegean Pelagos Sea Lines Seyahat Şartları

Bilet İptal Uygulaması

İptal politikası analizi için, “Müşteri hizmetleri” sayfasından Değişiklikler ve İptaller bölümüne gidin.

Gemi şirketi tarafından uygulanan iptal şartlarının yanı sıra, Greekferries Club iade edilen miktara 10% ücret politikasi uygular.

Açık Bilet

Açık biletler, düzenlendikleri tarihten itibaren bir yıl süre ile geçerlidir. Bilet ücreti daima düşük sezondaki bilet fiyatları esas alınarak hesaplanır. Yolcunun orta veya yüksek sezonda yolculuk yapmayı arzu etmesi durumunda, farkını ödeyerek tamamlayıcı bilet düzenlemek zorundadır. Yolculuk yapmayı arzu ettiğiniz konumda yer mevcut olmaması durumundan firmamız sorumlu değildir.

Bilet değişiklikleri

Bilet değişikliği seyahat tarihinde değişiklik, rotada değişiklik ve ketegori yükseltme anlamına gelir. Düzenlenen yeni biletin değeri daha düşük ise, yolcu farkın iadesini talep edemez. İsim değişikliği veya daha düşük kategoride yolculuk ilk biletin iptalini (bilet iptal uygulamalarına bakınız) ve yeni bilet düzenlenmesini gerektirir.

DİKKAT! Yolcu biletini önceden teslim almış ise, biletin orijinallerini düzenlenen acenteye götürüp biletini değiştirmesi gerekir.

Kayıp Bilet Uygulaması

Bilet kaybı durumunda şunlar yapılır:

a) hemen biletinizin düzenlendiği acentaya veya AEGEON PELAGOS’a haber verin ve
b) yolcu sorumluluğunda yeni bilet düzenlenir.
Şirket dosyalarında yapılan kontrolün heman akabinde, biletiniz kullanılmamış veya değiştirilmemiş ise, yolculuk yapmak istediğiniz tarihten üç (3) ay içerisinde, yolcu kayıp biletle aynı fiyatta başka bi yolculuk hakkına sahiptir.

Gecikme veya Yolculuk İptali

  • KALKIŞTAKİ GECİKME: Yolcular ve araçları biletlerini değiştirmek zorunda kalmadan gemiye binebilir.
  • SEYAHAT İPTALİ: İptal edilen seyahatlerin biletleri gemiye biniş için geçerli değildir. İlk biletler değiştirilerek, uygun yeri olan bi sonraki yolculukla değiştirilmeleri gerekir.
  • DİKKAT: Yolculuğun mücbir sebeplerden dolayı iptali durumunda (örneğin kötü hava şartları), geminin yeni kalkış saati ile ilgili bilgi edinmek için lütfen şirketin limandaki ofisleri ile iletişime geçin.